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【創新商機與轉型思維】

創新商機與轉型思維

 

疫情促使消費者購買行為轉為謹慎保守,企業更需從顧客為出發點,重新審視是否提供更貼近顧客的創新價值。”

 

連續創業家 ︳葉建漢

 

本次博思樂企業家課程邀請到擁有豐富創新創業經驗的iDrip創辦人葉建漢。

他創立的時間軸科技(Hiiir),獲得遠傳近億元投資,隔年推出friDay購物,即在兩年內成長達到十億營收佳績。

2018年,葉建漢運用台灣物聯網科技再度創業,研發出世界第一台智能手沖咖啡機品牌:iDrip,並完成A輪1億元融資。

 

全新「策展」概念,提升用戶體驗之旅

 

friDay購物屬於綜合型電商,也是亞洲第一個策展型電商,以「生活」為出發點,與消費者之間不只有單純的買賣關係,結合策展行銷及大數據分析,主打數位內容服務,以影音、部落格等方式提供消費者更豐富、更具互動性的內容。

多樣化的新鮮生活點子及社群內容,滿足不同生活型態消費者的期望,提高人們購物及生活品質,並結合趨勢科技,提高消費者體驗

 

 

從用戶出發,運用閉環管理,企業轉動更快速

 

在快速變化的市場環境下,企業管理者做的每一個決策都尤其重要。

閉環管理從消費者角度出發, 結合社群、科技等趨勢,創造屬於自身品牌的勝利方程式。

在本次課程也以亞馬遜的飛輪理論為例:

 

1.產品種類更多元:

以產品為主軸,為客戶提供更加多元的品項及選品過程的便利,藉此達到下一階段客戶體驗提升。

 

2.客戶體驗提升:

結合趨勢應用,包含社群媒體、行動裝置等,提升消費者對於這個品牌所感知的價值,通過口碑相傳,吸引更多客戶加入,達到流量增加。

 

3.流量增加:

透過通訊媒介、行動商務及實體活動再加上口碑相傳,擴大客群,藉此吸引更多供應商加入,使產品更加多元。

 

流量一直是電子商務中最重要、最頭痛的問題。

將客戶、供應商等環環相扣,建立起閉環循環,成為企業運轉的動能。

在面對疫情的衝擊下,唯有超前部屬,才能建立起屬於企業的抵抗力。

 

 

 

「創新是我面對問題最好的態度,創業則是我對創新最大的承諾」-iDrip創辦人葉建漢

 

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